Combien coûte l’accès aux services Oriane pour les professionnels de santé ?

Que se passe-t-il en cas d’urgence ?

Est-ce qu’une infirmière se déplace à domicile ?

Puis-je envoyer des messages aux autres professionnels de santé ?

Comment partager des documents ?

A quelles informations ai-je accès sur ma plateforme ?

Puis-je me connecter avec ma carte CPS à ma plateforme ?

Comment suis-je notifié des éventuelles alertes ?

A quelle fréquence les alertes me sont-elles remontées ?

Comment puis-je accéder à mes contrats ?

Lorsque je résilie mon abonnement, que devient le matériel installé à mon domicile ?

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Quel est le délai de rétractation ?

A quelle fréquence suis-je prélevé et à quel moment ?

Que faire s’il y a un problème avec mon prélèvement ?

Mes proches peuvent-ils souscrire pour moi ?

Combien de proches peuvent être impliqués et avoir accès à mon espace ?

A quel(s) moment(s) mes proches doivent-ils être présents ?

Comment puis-je impliquer un ou plusieurs proche(s) dans la mise en place de mon service ?

A quelles informations mes proches ont-ils accès ?

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter ?

Comment activer mon espace personnel ?

Comment accéder à mon espace personnel ?

Puis-je accéder à toutes mes données de santé ?

A quoi sert mon espace personnel ? Qu'y trouve-t-on ?

Que se passe-t-il si le matériel est défectueux ? Que se passe-t-il en cas de panne du matériel ?

Comment se passe la mise en place du service de téléassistance ?

En combien de fois a lieu l’installation des équipements ?

Par qui les équipements sont-ils installés ?

Quand les équipements sont-ils installés ?

Comment sont choisis les équipements à installer à mon domicile ?

Que faire en cas de problème avec mon auxiliaire de vie ?

Est-ce toujours le même auxiliaire de vie ?

Comment mon auxiliaire de vie est-il choisi ?

Quel est le rôle de mon auxiliaire de vie ?

Puis-je modifier le planning d’intervention de mon auxiliaire de vie ?

Comment le planning d'intervention de mon auxiliaire de vie est-il créé ?

Comment s’organise la prise en charge du transport ?

Que faire si je chute ?

Puis-je bénéficier du service si je n'ai pas de médecin traitant ?

Quel est le lien avec mon médecin traitant ?

Puis-je appeler ma conseillère santé en cas de problème ?

Puis-je changer de conseillère santé ?

Comment ma conseillère santé est-elle choisie ?

Mon suivi est-il assuré par une conseillère santé unique ?

Qui est ma conseillère santé ? Quel est son rôle ?

Comment mes services Oriane sont-ils coordonnés ?

A qui puis-je m’adresser en cas de question ?

Que se passe-t-il avec mes services Oriane si je suis hospitalisé ?

Que se passe-t-il avec mes services Oriane pendant mes vacances ?

Si mes enfants contribuent au financement de mes services à domicile, à quelles aides peuvent-ils prétendre ?

Que dois-je faire pour bénéficier de l’APA ?

Quel est le montant d’APA dont je peux bénéficier ?

Puis-je bénéficier de l’APA ?

Qu’est-ce que l’APA ?

Que dois-je faire pour bénéficier du crédit d’impôt ?

Puis-je bénéficier du crédit d’impôt ?

Quel est le montant de crédit d’impôt dont je peux bénéficier ?

Quelles sont les aides financières auxquelles je peux prétendre lorsque je souscris ?

Puis-je cumuler l’offre Oriane à d’autres services d’aide à domicile ?

Comment choisir mes services Oriane?

Pourquoi mon paiement est-il refusé ?

Le service Oriane est-il disponible partout en France ?

Quels sont les avantages d’Oriane ?

Comment souscrire au service Oriane ?

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Comment fonctionne la personnalisation des heures de mon auxiliaire de vie ?

Est-ce que je m’engage pour une durée minimum lors de la souscription ?

Quel est le délai de mise en place du service après la souscription ?

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* Je suis un professionnel de santé

En savoir plus sur ce qu'Oriane propose aux professionnels de santé

10 questions / réponses

Les questions les plus fréquentes ?

Combien coûte l’accès aux services Oriane pour les professionnels de santé ?

Que se passe-t-il en cas d’urgence ?

Est-ce qu’une infirmière se déplace à domicile ?

Puis-je envoyer des messages aux autres professionnels de santé ?

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